主にIT業界周りの話で最近ちらほら聞くTrust & Safety(トラスト&セーフティ)とはなにか?を私なりにまとめてみました。 Trust & Safetyとはなにか? 「Trust & Safetyとはなにか?」を説明するのはとても難しいです。 なぜならTrust & Safetyは、決まった意味や定義はなく、それぞれの会社やサービスによって言葉の意味が変わるからです。 とはいえ、言語化しないとわかりづらいので、私なりに言語化すると以下のようになります(とあるサービスを運営していることを想定した上で)。 世の中から信頼されるサービスを目指すために、サービスを利用するユーザとそれに関連する人々の安心・安全を守るための取り組みこれを目的・目標・手段に分けてみます。 目的:世の中から信頼されるサービスを目指す 目標:サービスを利用するユーザとそれに関連する人々の安心・安全を守る 手段:安心
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