ペルソナシートとは？活用目的から作り方まで事例つきで詳しく紹介！ | 株式会社ニジボックスペルソナシートとは、「ある特定の商品・サービスの架空のユーザー像」であるペルソナの人物像を具体的に表すために、年齢や職業、思考・行動傾向などをまとめたものです。 ペルソナシートは、ユーザーの心理や行動を理解する上で重要なツールです。 まずは、ペルソナシートを作る目的や注意点など、基礎知識を理解しましょう。 ペルソナシートを作る3つの目的 ペルソナシートを作る目的は「顧客理解」「ニーズ把握」「チーム間共有」など多方面に渡ります。 1. 顧客理解のため ペルソナシートを作ることで、ターゲットとなるユーザー像を詳しく表現できます。 その結果、顧客が普段どんなことを考え、どんな生活をしているかが理解できるようになるのです。 2. ニーズ把握のため 開発側の視点で「この商品の売り」と考えていたものが、顧客視点に立つと魅力を感じられないことはよくあります。 ペルソナシートを作ることで、顧客視点で商品・
