Amazonが同日配達サービスを開始したことで不利益を受けているビジネスは少なくないらしい。コンビニの売上に影響が出ているとも聞く。 大資本をもつ企業が同じ市場に進出してきために顧客を奪われるという悲劇は、Amazonに始まったことではなく、以前から何度も繰り返されてきたことだ。近所に進出してきた大型スーパーによって町の小さな店が倒産する事例は海外でもよく起きている。 その問題に応える鍵のひとつとなり得るのが英国の「Hubbub」だ。2007年のロンドンで、ある女性が「良質の食材を販売している地元の小さな店を大型スーパーにつぶされないよう守るために私に何ができるだろうか?」と自問した末につくりあげたECサイトである。2010年の本格オープン以来、顧客を着実に増やし続けているこのサイトには、Amazonなどの巨大資本をもつ企業に小さなECサイトや小売店が対抗するためのヒントがありそうだ。 H