2020年から続くコロナ禍で、人々の消費スタイルに大きく変化した。また、SDGsやエコに対する意識の高まりは、商品・サービスを選ぶ基準に多大な影響を及ぼしている。 そんな中で、卸売業・小売業に求められることはどう変わったのだろうか? ラーニングエージェンシーはこのほど、卸売業・小売業に従事する人を対象にした「卸売業・小売業の社員に求められることの変化に関する調査」の結果を発表した。 管理職は「マネジメント」、一般社員は「チームでの協力」がますます重要に 1.この10年で卸売業・小売業社員の役割「変化した」が6割 はじめに、卸売業・小売業の管理職や一般社員に求められることが、この10年間で変わったかどうかについて尋ねた。管理職に求められることが変わったと回答した卸売業・小売業者は58.2%、一般社員に求められることが変わったと回答した人は60.5%となり、いずれも約6割が「変化した」と回答し