中村一八の知心コラム｜傾聴力とは何か｜ニューエアゲンちゃん 私が親しくさせていただいている人に傾聴の達人がいます。ゲンちゃんこと、井上源太郎さんです。ゲンちゃんは、日本のみならず、世界中に多くの熱狂的なファンを持つ靴磨き名人として知られています。私の知る限り、彼ほど傾聴力の優れた人を知りません。どんな人に対しても、警戒心や緊張感を自然に取りのぞき、見事なまでに相手の懐に入ります。 各界で活躍する一流人たちを惹きつけ魅了し続けてきたのは、ゲンちゃんの卓越した技術力もさることながら、相手の話を聞くその真摯な姿勢にその理由があると感じています。 傾聴とは何か 傾聴とは、相手と誠実に向き合うことです。相手と誠実に向き合うとは、相手の言葉を耳で聞くのではなく、相手のこころをしっかり受け止めるのです。 相手のこころは、聞き取れる言葉だけでなく、表情やしぐさ、さりげない動作や息づかいにあらわれます。相手の気持ちや感情など、相手になりきって、そのこころ
