マントラとタグライン - Kensuke Fujishiromarket | 10:41ガイ・カワサキが言うに、企業はミッションステートメントなんか捨ててしまってマンドラを提示しろという。なぜならそこには平凡極まりないフレーズができあがるからだという。その原因は、多くの人達に対しての幸せの言葉を考えるからだ。 マントラとは元々、神への祈り、まじない、神秘的な可能性を秘めた聖書の言葉など、祈祷や瞑想、呪文で繰り返される神聖なきまり文句ということである。ここでガイの言うマントラは従業者向けの言葉だ。例を挙げるとすると 本物のアスレチックパフォーマンス：Nike楽しいファミリーエンターテイメント：Disney満足を味わうひととき：Starbacks考えよ：IBM世界に"Wow"を：Zappos これらマントラは、常に社員がどのように動くべきか指針を与えるものでなければならない。 また別に、顧客に対してのタグラインも重要である。サービスを始める際にまず決め
