7月2日未明から発生したKDDIの大規模通信障害は5日午後3時36分に障害発生前の状態に戻ったことが確認された。実に90時間近くデータ通信や音声通話ができない障害は前代未聞だ。実は別の課題も露呈した。スマートフォンやあらゆるモノがネットにつながるIoT機器の通信が使えない中、さらに深刻だったのが110番や119番などの緊急通報も不通だったという点だ。万が一、緊急通報がつながらないことは命の危険
KDDI通信障害で露呈 緊急通報に他社回線使えない理由 ITジャーナリスト 石川 温 - 日本経済新聞
7月2日未明から発生したKDDIの大規模通信障害は5日午後3時36分に障害発生前の状態に戻ったことが確認された。実に90時間近くデータ通信や音声通話ができない障害は前代未聞だ。実は別の課題も露呈した。スマートフォンやあらゆるモノがネットにつながるIoT機器の通信が使えない中、さらに深刻だったのが110番や119番などの緊急通報も不通だったという点だ。万が一、緊急通報がつながらないことは命の危険
【いでよ障害対応太郎】我々はインシデントにどう向き合っているのか 〜社内向け障害対応リスト付き〜
「なんかアプリでインシデント起きてエンジニアがどこかで対応してるらしいよ」 「インシデント時のお知らせって誰がどうやって出すんだっけ？」 「インシデントの復旧作業って今どれくらい終わってる？」 「あのインシデントって振り返りしたっけ？」 「似たようなインシデント、前も対応したような、していないような」 このような会話に覚えはありませんか？ FiNC Technologies社 (以下FiNC) では今まで インシデント対応をしていても自チーム内で対処しようとしてしまい、他の人が気づけないインシデント対応の仕方にフォーマットがなく、迅速な対応やお客様への報告ができないインシデントの振り返りが実施されず、インシデント時の知見が共有されないという問題がありました。 それらの問題を 気が付きやすく、シェアしやすくする = 統一のチャンネルで情報を整理し、そこにシェアしやすい空気を作る何をすべきかわ
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