長年培った経験で電話コミュニケーションをサポート boosterは電話コミュニケーションを中心に、これまで蓄積してきた豊富な経験と各種の成功事例をもとに築かれたノウハウやスキルで、クライアントの業務改善に貢献いたします。 （株式会社 boosterは2023年4月1日をもちまして、コールセンターやカスタマーサービスに関する事業を株式会社市場通信より事業継続および事業継承いたしました。）
マーケティングの市場通信【波多野blog:ブログ】
長年培った経験で電話コミュニケーションをサポート boosterは電話コミュニケーションを中心に、これまで蓄積してきた豊富な経験と各種の成功事例をもとに築かれたノウハウやスキルで、クライアントの業務改善に貢献いたします。 （株式会社 boosterは2023年4月1日をもちまして、コールセンターやカスタマーサービスに関する事業を株式会社市場通信より事業継続および事業継承いたしました。）
コールセンターの(株)テレマーケティング ジャパン : 用語集
Abandon(途中放棄(アバンダン)) ACD(Automatic Call Distributor/着信呼自動分配装置) ACW(After Call Work/後処理) Agent Status(エージェントステータス) AHT(Average Handle Time/平均処理時間) ANI(Automatic Number Identification/自動番号識別) ASA(Average Speed of Answer/平均応答スピード) ATT(Average Talk Time/平均通話時間) Automatic Dialer(自動ダイヤル装置) Average Time to Abandonment(平均放棄時間) Blended Station(ブレンドステーション) Blocked Call(ブロックコール) B to B(
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