というのです。 この言葉の裏には何が隠れているかというと、 営業成績を取るために目先のためならお客様の以降よりも売り上げに注力していた数十年間があるということです。 なぜ今ノルマの廃止に乗り出したのか これも『営業=売り上げ』の文化が崩壊するきっかけとなった『コンプライアンス』です。 『コンプラ』『コンプラ』と言われていますが、コンプライアンスとは法律と規則を守ることで、お客さんの必要なものを正しい情報でマッチした商品を提案するというのが基本定義です。 しかし、ノルマがあると、社内から「この商品を売れ」「今月はあと3本契約を取れ」と不要なお客様本位ではない営業活動が行われる場面が多くあったということでしょう。 ノルマを廃止すれば、お客様に無理な営業提案をすることもなく、契約時に不正してしまう精神状態に営業マンをさせることもないというのが福井銀行の考えです。 福井銀行のノルマ廃止は銀行や保険