Klook Travel Technologyが運営する旅先体験予約サイト「Klook（クルック）」が、いわゆる「白タク」の手配の斡旋を行っていることがわかった。 「白タク」とは、営業許可を受けた緑ナンバーの車両ではなく、自家用車の白ナンバーで無許可で違法運送を行っているタクシーのこと。道路運送法違反で、違反者には3年以下の懲役または300万円以下の罰金が科される。また、利用者も事故などの際に補償を受けることができない可能性もある。「白タク」の配車を斡旋していることが判明した旅行予約プラットフォームは、ブッキング・ドットコムに次いで2社目。 提供元のサービスとして「Yichuxing」を選択したところ、「BB-Trip」という会社から案内のメールが届いた。 「BB-Trip」を検索してみると、日本語のウェブサイト（https://japan.bb-trip.com/）があり、サイトには、営
Klook Travel Technologyが運営する旅先体験予約サイト「Klook（クルック）」は、いわゆる「白タク」の手配を行っていないとのコメントを明らかにした。 「白タク」とは、営業許可を受けた緑ナンバーの車両ではなく、自家用車の白ナンバーで無許可で違法運送を行っているタクシーのこと。道路運送法違反で、違反者には3年以下の懲役または300万円以下の罰金が科される。また、利用者も事故などの際に補償を受けることができない可能性もある。 本誌は、大手旅行予約サイトのブッキング・ドットコムが、国内空港で「白タク」の配車を斡旋していたとして、同様のサービスを展開するクルックに対し、法令を遵守した配車サービスを展開しているかについて、質問を送っていた。 クルックでは、空港発着の貸し切り送迎サービスを、予約手数料なし、最大40％割引で販売している。成田国際空港と東京都内間は17,454円からと
旅先体験予約サイト「Klook（クルック）」を運営するKlook Travel Technologyは、本誌による「白タク」の手配斡旋報道を受け、当該サプライヤーの商品を非掲載としたことを明らかにした。 「白タク」とは、営業許可を受けた緑ナンバーの車両ではなく、自家用車の白ナンバーで無許可で違法運送を行っているタクシーのこと。道路運送法に違反しており、違反者には3年以下の懲役または300万円以下の罰金が科される。また、利用者も事故などの際に補償を受けることができない可能性もある。 本誌は12月13日、クルックで予約した配車車両が「白タク」であるとのレポートを掲載していた。同社広報担当者は掲載前、「十分なライセンス文書ならびに法令遵守を証明することができないパートナーとは取引をしていない」として、「白タク」の手配斡旋を否定していた。 クルックの広報担当者は12月15日、「当社が定める手順に沿
チャットでの問い合わせ 日本にいるとき、チャット（日本語）でカスタマーサービスに問い合わせてみることにしました。 １回目は、話しが通じません。的外れな回答でした。そして、（なんの断りもなく）強制終了。 ２回目は、話しは通じましたが、キャンペーンのスクリーンショットを送るように言われました。探して操作している間にチャットは、また強制終了・・・ ３回目は、キャンペーンのスクリーンショットを送ったところ、そのキャンペーンのURLを送るように言われました。キャンペーンのURLを探している間に終了・・・ しかし、チャットした内容は保存されており、担当者はその内容を確認後に対応してくれるようです。３回目のチャットにはその旨が書かれていましたので、もう一度チャットの画面にキャンペーンのURLを送ることにしました。
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