アグレックス、顧客情報を活用した次世代コンタクトセンターの構築サービスを開始 | IT Leaders
IT Leaders トップ ＞ 経営課題一覧 ＞ 顧客接点拡大 ＞ 新製品・サービス ＞ アグレックス、顧客情報を活用した次世代コンタクトセンターの構築サービスを開始 顧客接点拡大 顧客接点拡大記事一覧へ [新製品・サービス] アグレックス、顧客情報を活用した次世代コンタクトセンターの構築サービスを開始 Amazon ConnectとSalesforce Sales Cloudで構成 2020年2月21日(金)日川 佳三（IT Leaders編集部） リスト アグレックスは2020年2月17日、「Amazon Connect」と「Salesforce Service Cloud」を組み合わせてコンタクトセンターシステムを構築するサービスを開始した。CRM（顧客関係管理）で管理している顧客情報を利用した対応などが可能になる。システム構築から運用までをワンストップで支援する。 顧客情報を活用
