顧客ロイヤリティとは- IT単語帳/キーマンズネット
カテゴリ ： 情報系システム > CRM・SFA > 顧客ロイヤリティ ロイヤリティとは「忠誠心」「愛着」などの意味で、そこから顧客ロイヤリティとは、企業自身やその企業の製品・サービスに対する顧客の信頼度、愛着度を示す言葉。この顧客ロイヤリティをリアルに反映する指標としては、購買リピート率が挙げられる。顧客の真意は、実際に購買を繰り返すかどうか、という活動となってのみ表れるからである。そうした意味においては、購買後の顧客満足度調査などだけで顧客ロイヤリティの高い低いを判断することは危険であるといえる。 ※関連用語一覧と解説記事文中のリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。
批准 - Wikipedia
批准（ひじゅん、英: ratification）とは条約に拘束されることへの国家の同意[1]。 通常は議会の同意を得て元首等が裁可あるいは認証、公布等を行うことにより国内において成立し、多国間条約においては国際機関等の寄託者[2]に批准書を寄託すること等により、また、二国間条約においては締約国間で批准書を交換すること等により[3]、確定する[4]。日本では内閣が批准し、天皇が認証し、国会の承認は必ずしも事前でなくともよい（日本国憲法第7条、73条）[1]。 なお、アメリカ合衆国など連邦制を採用する一部の国では、国内法の制定にあたっても批准の用語が使用されることがあるが、本項では主に国家間の条約について解説する[注釈 1]。 概要[編集] ひとつの国家が国・地域をまたがる条約や協定に正式に拘束されることへの同意を表明する方法（総称して「締結」と呼ばれる）は、通常、個別の条約において規定されて
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