カスタマージャーニーマップを読み解く：Rail Europe Experience Map
こんにちは、@h0saです。 先日、2014年度サービスデザイン方法論 第2回：カスタマージャーニーマップ（講師：コンセント長谷川氏）を受講しましたが、今回はカスタマージャーニーマップの描き方そのものについて、深堀りしてみたいと思います。 長谷川さんから聴いたお話を参考にしながら、よく引用される Rail Europe のカスタマージャーニーマップ（以下CJM）の内容を読み解いていきます。 また応用できるように、他のCJMの事例についても数多く盛り込みました。 それでは以下からどうぞ。 Rail EuropeのCJMを読み解く 引用記事：The Anatomy of an Experience Map | Adaptive path CJMやエクスペリエンスマップについての記事を読むとよく出てくるこのマップは、Rail Europeでの乗車体験（調査〜予約〜旅行〜旅行後まで）を可視化したも
IllustratorCS3２つの「パスのオフセット」の違いを教えてください。 - ●メニューバーの「オブジェクト」→「パス... - Yahoo!知恵袋
●メニューバーの「オブジェクト」→「パス」→「パスのオフセット」←図形をオフセットした大きさで実際のパスを作ります。 元の図形とオフセットした図形が２個になるので、個別に色の変更等が可能。 ●メニューバー、「効果」→「パス」→「パスのオフセット」←図形をオフセットした大きさで見た目のパスを作ります。 パスは１個なので、個別の設定が出来ません。 両方の方法で別々の図形をオフセットして、表示＞「アウトライン」をクリックすると、オブジェクトのオフセットは２重線で表示されますが、効果のオフセットは元の図形の線のみで表示されます。 又、オブジェクトのオフセットは、後からオフセット量の再設定は出来ませんが、効果のオフセットはアピアランスパネル内の「パスのオフセット」の文字をダブルクリックするとオフセット量の再設定が出来ます。 元の図形とオフセットした図形が必要な場合と、オフセットした図形だけが必要な場
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