なぜ人間は買い物をするのか？ 人を動かすツボは18パターンあるなぜ人間は買い物をするのか？ 人を動かすツボは18パターンある：仕事をしたら“人の動き”が見えてきた（2/7 ページ） 土肥：例えば、テレビでスニーカーの広告を見て「お！ これいいな！」というのが、認知や関心にあたりますよね。実際にお店に行って、見て・履いてみることが検討。そしてそれが気に入ったら買う……つまり行動ですよね。 國田：はい。しかし情報量が膨大に増えた今、そんな行動パターンをする人が減ってきました。テレビのCMを見ても、あとからどんどん情報が入ってくる。記憶が“上書き”されてしまうので、印象が薄くなってしまうんですね。認知がとれても、最終的な行動にたどりつく人の数が減っています。 このほかにも昔に比べ人の興味が細分化されていたり、デジタル行動へのシフトが進んだり、といった問題があります。こうした問題を解決するにはどうすればいいのか。従来型の認知から入るのではなく、行動から入れば
