企業のソーシャル運用が成功しづらい理由ナンバーワンはコレや｜More Access! More Fun
こんな仕事をしておりますと、企業のソーシャルの運用のコンサル依頼とか相談が時々来ます。当方でサイト制作する場合は「納品して終わり」というのは０で、大半はそこがスタートで反応解析しながら運用指導をメインに行うのですが、その中には当然ソーシャル運用というのも含まれてます。いまやコレ無しでは本格的なネットの集客は厳しいでしょう。 ちなみにわたしのブログはこの１ヶ月で1,726,008人のユーザー（2,095,268PV）のうち、ソーシャル経由が945,085人、検索からが330,042人です。ソーシャル経由は54.8％。検索からも１日平均10,000人くらいが来ているのですが、ソーシャルはその３倍。自分はホリエモンとか切り込み隊長のようにテレビにもマスコミにもほぼ全く登場しないわけで、コツコツ３年間ブログ書くだけでここまで来ました。別にアフィリエイトで金稼ぐ為じゃなく「こうしたらあなたも集客でき
ソーシャルシフト時代のカスタマーサポート！Twitter「アクティブサポート」の実践法 : LINE Corporation ディレクターブログ
こんにちは！なっちゃんです。livedoor Blogの公式 Twitter を担当しています。 前回、「私はこうやって公式 Twitter アカウントを運用しています」のエントリーを書かせていただきましたが、公式Twitterの運用スタートから1年半近くが経ちました。 試行錯誤を重ねる中で、当初の運用方針から色々な変化がありましたが、現在はTwitter上での“アクティブサポート”に力を入れています。 先日発売された、株式会社ループス・コミュニケーションズ斉藤徹氏の著書『ソーシャルシフト』でも、その取り組みを紹介していただきました。 ソーシャルシフト―これからの企業にとって一番大切なこと 著者：斉藤 徹 販売元：日本経済新聞出版社 (2011-11-11) 販売元：Amazon.co.jp クチコミを見る アクティブサポートについて 現在、ライブドアの公式Twitterで実施しているカス
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