ソーシャルゲームのKPI分析とサービス洗練 徹底入門 #TokyoWebmining5. 問題解決のためステップ ① What 解決すべき問題は何なのか？ ② Where 問題はどこで起こっているのか？ ③ Why 問題は何故、起こっているのか？ ④ How 問題の解決に向けて、何をすべきか？ 参考文献：「MBAクリティカル・シンキング」 （グロービスマネジメントインスティテュート（株）） いきなりHowに向かって、あてずっぽうな対策はしない 場所・原因を特定した上で解決策を考える 5 6. 問題解決のためデータ解釈 ① What ② Where ③ Why ④ How データから特定できるのはほぼここまで ユーザの心理の動きに関して仮説立案 仮説に基づく解決策の実施 ターゲットユーザのユーザ体験を共有することが より精度の高いユーザ心理の仮説立案につながる 無料プレイのライトユーザの動向を調べたい 高額課金プレイのコアユーザの動向を調べたい ターゲットユーザと同じように
