第1回 なぜ使いにくいシステムができるのか？ | 日経 xTECH（クロステック）
皆さんの身の回りで，使いにくいと感じるシステムはありませんか？例えば，このような経験はないでしょうか。 ●あるショッピングサイトで… 「検索したけど，欲しい商品がリストには無いな」 「分類が多すぎて分かりにくいなー。階層も深すぎるよ」 「やっと見つけた。でも，結局取り寄せになるのか」 「この商品って結局いくらなんだろう？ここでは値段が出てないのか」 「よく分からないから，もうこのサイトで買うのはやめよう」 ●ある電子申請システムで… 「うわぁ，入力項目が多くて大変だなぁ」 「あれ？これってさっきも入力しなかったっけ？また入れるのは面倒だなぁ」 「ここは何を選択すればいいんだろ？解説が欲しいな」 「えっ！タイムアウト？ウソでしょー」 「やっと終ったー。もう二度と使いたくないな」 例に挙げた2つは，筆者自身の経験です。このときは，本当にイライラして，こんなシステムはもう使いたくないと思いました
会員登録フォームを構築するポイント | ランサーズ社長日記
いいね！ 11 ツイート B! はてブ 734 Pocket 58 ここ2・3日、ひたすら色々なサイトの会員登録フォームやコマースサイトの購入フローを見ていました。 また、フォームのユーザビリティについて語っているブログやサイトをみて研究していました。 こうすれば登録数が劇的に上がる！とか、売上が上がる！といった方法はありませんが、少しだけユーザーに安心感を与えたり、ストレスを取り除いたりする方法はたくさんありますし、見ていたサイトでも登録しやすいサイトには共通点が多くありました。 少し量が多いですが、自分で意識的に行ってきたこと、登録しやすいサイトの共通点、ブログやサイトをみて参考になる点をまとめてみました。 1つ1つはよく言われていることで、大したことありませんが、こういった小さなディティールにこだわって行きたいと思います。ケースバイケースの側面も強いのですが、何かの参考になればと思い
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