SuitePROでは、ホスティングサービス最高水準*1の「サービス品質保証制度(SLA )」を2009年9月1日より実施しています。これは、2008年1月に経済産業省から発表されたSaaS向けSLAガイドラインに準じたサービス品質を保証するものです。 ※時間従量課金の「WebARENA IndigoPro」については、サービス品質保証制度(SLA)をご確認ください。 *1国内で商用化されているSaaS/ホスティングサービスが対象(2009年8月現在 当社調べ) 当社の監視システムよりICMPを利用してアクセスが出来るかどうかを測定し、毎月1日から当該月末日までの稼働率*2が100%を下回る場合、次のとおり減額するものとします。 ■減額する金額 サーバー稼働率 金額