SupportDesk MOONGIFTはじめよう、オンラインサポート Java製のオンラインサポート（チャット）システムです。 はじめよう、オンラインサポート 既にできていても良いと思うのに、いまだに実現しないオンラインサポートの仕組み。24時間体制は難しいだろうが、メールよりも手軽で、ECサイトなどでは購入に結びつきやすいのではないかと思う。 システム的な仕組みで難しいとお考えなら、これを使えば良いだけだ。 今回紹介するオープンソース・ソフトウェアはSupportDesk、Web上のチャットシステムだ。 SupportDeskはサーバとクライアントの二つのソフトウェアが提供される。そこにログインする事で、チャットを行う事が可能だ。 メインのユーザ（IRCで言えばなると持ち）は他のユーザのチャット参加の了承や、キックやバンしたりできる。尚、そのままでは日本語の利用ができなかった。 こういった仕組みを導入すれば、ECサイトの売り
