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CRMに関するtktnakagawaのブックマーク (1)

  • 売り上げが10倍?!いま流行りのマーケティング・オートメーションとは | SORISE

    マーケティング・オートメーションとは 「リピーターが増えない!」「顧客層が理論的にわからない!」という悩みを持たれている方はいないでしょうか。 そこで日は、ここ数年で注目を集めてきた「マーケティング・オートメーション」について書こうと思います。 マーケティングオートメーションとは、マーケティングのプロセスを自動化するツールのことをいう。 米国ではすでに多く普及している。 キャンペーンやプロモーションなどのマーケティング活動をもとにスコアリングし、その結果に合わせたメッセージをメール配信やソーシャルを利用する。 ツールよって提供される機能は様々。 2015年の今年は、「マーケティング・オートメーション元年」とも言われている。数年前から「One to Oneビジネス」や顧客と売り手の「コミュケーションマッチング」 なども流行っていたがこれを実現する有力な手法の一つとも言える。 与えてくれる

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