CS初心者向け、テックタッチを加速させるツール7選｜別府 伸彦 / TOWN, Inc.こんちには。ビジネスコラボツール「Aipo」の事業責任者をしている別府（@nobuhiko_beppu）です。 今年は「青本」の日本語版の出版やCS Hack、JCSC をはじめとするコミュニティの盛り上がりも相まって、カスタマーサクセス（CS）の成功体験や失敗談、さまざまな打ち手が共有されるようになってきました。 一方で、これから小規模なチームでCSをはじめられる方からすると、ゴールやCSのあるべき姿が明確になった分、高く険しい山に感じてしまった方も少なくないんじゃないでしょうか。 そんなCS初心者に向けて、CSの打ち手をより具体的にイメージしていただくために、弊社が導入している・あるいは導入検討しているツールやサービスをいくつか紹介します。無料トライアルできるもの、かつ導入ハードルが低いものを中心に選んでいますので、実際に試して自分たちのプロダクトに合う施策なのか感触を確かめていただけ
