仕事でミスしたら… 誠意が伝わる謝罪ランキング - 日本経済新聞
細心の注意を払っていても、ミスを犯してしまうことはある。大切なのはその後の謝り方だ。仕事上で誠意が伝わる謝罪の仕方をインターネット調査で聞き、まとめた。＜トラブル発生!! まずは…＞1位 すぐ出向いて謝る820ポイント2位 電話で謝り、直接出向く 560ポイント3位 手書きで謝罪の手紙を送る 451ポイント 「クレームのメールを送った会社の社長から、留守中に謝罪のメールがあり、郵便受けには名刺が。さらに電話があり、あらためて手土産持参で謝罪に来てくれた。対応に誠意を実感」（27歳女性、石川県）「購入した食品が不良品。本社にクレームの電話を入れたら、販売店の従業員2人が手土産と返済金を持って、高速道路を飛ばしてきた」（54歳女性、東京都）＜専門家から＞ 拒絶覚悟ですぐに飛んでいき名刺を置いてくる。理性を取り戻してもらうのに必要な手続き（高井伸夫さん）/第一報は肉声で。会う努力が誠意を示す（朝
asahi.com（朝日新聞社）：「娘の成長撮りたくて」巡査長、署のデジカメ盗んだ疑い - 社会
福岡県警は２７日、備品のデジタルカメラを無断で持ち出したとして、小倉南署地域課の男性巡査長（３１）を窃盗容疑で書類送検したと発表した。「娘の成長を高性能のカメラで記録したかった」と容疑を認めているという。県警は同日付で巡査長を停職６カ月の懲戒処分とし、巡査長は同日付で退職した。 発表によると、巡査長は昨年１１月４日未明、交番の当直勤務中に同署に立ち寄り、鑑識係の作業室から新品のカメラ本体とストロボを持ち出し、同７日未明、同様にレンズを持ち出した疑いがある。 １２月に署員が備品を点検した際、３点が無いことに気づき、窃盗事件とみて捜査していたところ、今年１月１日、宅配便で３点が同署に届いたという。差出人、受取人とも同署の鑑識係長名義だったが、その後の捜査で巡査長が送り返したことがわかった。「直接返す勇気がなかった」と話しているという。
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
