４つの視点 BSCnavi４つの視点について ４つの視点は、企業のビジョンを達成するための戦略シナリオを明確にするためのバランススコアカード（BSC）特有の分類方法です。 バランススコアカードにおける４つの視点の関係 財務の視点は、従業員や株主など利害関係者（ステークホルダー）の期待に応えるために、財務的目標の達成を目指します。 財務の視点を実現するために顧客の視点があります。 財務的目標の達成や顧客満足度を向上させるために業務プロセスの視点があります。 企業が競合よりも優れた業務プロセスを備え、顧客満足を図り、財務的目標を達成するために学習と成長の視点があります。 このように４つの視点は、シナリオとしての関連性があることが大きな特徴です。 財務の視点 財務の視点とは、「財務的業績の向上のために、株主に対してどのように行動すべきか」というものです。 具体的指標（ＫＰＩ）には、売上高、利益、ＥＶＡ（経済付加価値）、Ｒ
