2011年9月1日、京都市で興味深い実証実験が始まった。「外国人観光客宿泊施設向け緊急対応コールセンター実証実験」である。外国人観光客が突然の体調不良やトラブルに見舞われた際、日本語ができないことから的確に状況が伝えられない---。そんな状況を想定し、電話を介して通訳サービスを受けられるのが同実証実験の内容だ。こうした試みを裏側で支えているのがIP電話システムである。 外国人観光客が激減
2011年9月1日、京都市で興味深い実証実験が始まった。「外国人観光客宿泊施設向け緊急対応コールセンター実証実験」である。外国人観光客が突然の体調不良やトラブルに見舞われた際、日本語ができないことから的確に状況が伝えられない---。そんな状況を想定し、電話を介して通訳サービスを受けられるのが同実証実験の内容だ。こうした試みを裏側で支えているのがIP電話システムである。 外国人観光客が激減
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