お客から愛される「質問の仕方」 | 思い通りに相手を操る 交渉力養成ドリル | ダイヤモンド・オンラインあなたは「交渉がヘタ」と悩んでいないだろうか。しかし、心理テクニックさえ身につければ、誰でも思い通りに相手を操ることができる。この連載では、演習問題を多数出題し、交渉力を高めるコツを紹介していく。 Q:質問の仕方について、誤っているものをひとつ選べ。 （1） 「～はお好きですか」など、答えやすい質問で話しやすい雰囲気を作る。 （2） 「～それはなぜですか」など、理由を尋ねるときは質問を重ねて答えを待つ。 （3） 「～はどうですか」など詳しい内容の答えを、間をおかずに求める。 （4） 「～についてどう思いますか」など、漠然とした質問で話を引き出す。 （5） 「～のことですね」など、こちらが理解していることを相手に伝える。
