エアフレックス開発秘話 PROJECT AirFlex～お客様の声をカタチに～｜三菱重工サーマルシステムズ株式会社Q. なぜAirFlexの開発は始まったのか。 “ドラフトを感じないようにしてほしい” 〜お客様からいただいた「最多要望」〜 「冷風を直接身体に当たらないようにしたい」 「場所によって、冷えるところと冷えないところがある（風が届かない）」 「暖房の風が顔に当たって不快」 などなど、数あるご要望の中でも特に多かったのが、 「エアコンの風を直接身体に当てたくない」 というドラフト感に関するものでした。 1. 発想 フルモデルチェンジを、お客様のご要望を最大限反映する絶好の機会と捉える。 当社では製品を開発する際、自らの発想を形にするだけでなく、日頃、お客様から頂くご指摘、ご要望を製品に反映するよう心掛けています。 今回、お客様から頂いていた中で最も多かったご要望が「ドラフトを感じないようにして欲しい」でした。 2. 構想 商品構想時に浮上した「既存の風向調整板」。 ドラフト感を解消する製品とし
