先日、電車のなかに日傘を忘れました。駅の窓口に行って、「電車の中にベージュ色の日傘を忘れてしまったのですが、保管されていませんか。」と問い合わせました。 係の駅員さんから、「メーカーはわかりますか?」「折り畳み傘ですか?」「カバーはついていますか?」「模様はありますか?」「模様は何色ですか?」「模様の位置はどこですか?」「傘の柄は何色ですか?」「柄の素材は何ですか?」と質問されました。 どうやら落し物はこのような特徴の情報を駅員さんが記録して管理しているようです。 私の頭の中では、「ベージュ色の日傘といえばあれ!」と思っていましたが、それを見たことがない人に言葉で伝えるためには、さまざまな特徴を情報として伝えなければないのですね。 日傘ひとつでこれだけの情報があるのですから、皆さんが抱える問題の複雑な背景を説明するのは大変なことだと思います。たくさん質問することもあるかと思いますが、ご容赦