良品計画さんが考える「ソーシャルメディアはこう使え」｜本当のSNS活用のカギは”オフライン”にある【前編】 « 株式会社ガイアックス今回は良品計画さんのソーシャルメディア運用におけるKPIからO2Oに対する考え・経営陣へのプレゼン方法・費用対効果測定法まで、様々なお話をお伺いすることができました。 非常に参考になるお話ばかりですので、初心者から上級者まで、ソーシャルメディアに携わる全ての方に是非ご一読いただきたいです！特にB2C企業の方は必見です！ ■目次 １．SNS導入の背景 －元々顧客とのコミュニケーションが確立していた －バズへの第一歩はX（Twitter）限定クーポン ２．運用のテーマ・目的 －とにかく店舗にお客様を送りたい －アナログとデジタルの融合(KNIT Like COLLECTION) －オフラインtoオンラインの意識 ３．運用していて気付いたこと －「共感するメッセージ」しか広がらない －「デジタル」で伝わるのは「アナログ」なこと ４．ソーシャルメディアアクティビティレポート －ソーシャルメディアの
