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問題解決手法とは、あるべき姿と現状のギャップから「問題を設定」し、問題を分解して「問題箇所を特定」し、その問題を起こしている「原因を追求」し、その原因を取り除くための「解決策を立案」するという一連のプロセスのことです。
ピラミッドストラクチャーとは、主張とその根拠を構造的に表したもので、別名として「ピラミッド構造」とも呼ばれます。 ピラミッドストラクチャーでは、ピラミッドの上位にある部分を「主張」と、下位にある部分を「根拠」として論理的につながるように配置していきます。 下の図はピラミッドストラクチャーの例です。
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