マネジメント試行録＃7｜メンバーとの成果振り返りについて｜いしい多くの組織で「振り返り」が行われている。 1on1などの場で目標に対する進捗を確認し、次のアクションを話し合う。 だが、その振り返りを真に機能させることはなかなか難しい。 「〇〇の実装を完了しました」「△△をリリースしました」といった単なる進捗報告で終わっている メンバーは淡々と実施した項目を報告し、マネージャーは「お疲れさま」と返すのみ 振り返りが終わっても、メンバーの思考や行動に何の変化も生まれていない こうした形骸化した振り返りは、時間の無駄である以上に、組織の成長機会を失わせている。 本稿では、#5で述べたストレッチ目標と連動し、メンバーの行動変容を促す「成果振り返り」の設計原則を整理したい。 振り返りの本質とは何か振り返りの目的は、メンバーの行動変容を確認し、成果創出を支援することである。 #1で述べたように、マネージャーの成果とは、管轄組織のKGI・KPIを最大化することである
