ただ夢を見ただけ?IT化への期待と現実 市場のニーズに対して柔軟に対応し、顧客の要件は瞬時に満たす。生産から受注・納品までを一元的に管理することで、コストに無駄のない統合的な運営が実現する。 多くの企業はそうした理想的なビジネス像を描き、社内システムを構築したが、現実はどうなったのだろう。営業部門ごとに個別の顧客リストを管理し、連携した情報共有ができない。依然として業務ごとにシステムを最適化しているため、全体としての現状を把握できていない。それらをつなぐネットワークもまた、目先のニーズに応えることを優先し、システム全体を考慮して設計されたものではなかった。このようなシステムで市場のニーズに素早く対応できるのだろうか? 企業におけるIT化がもたらした恩恵は大きいが、現在直面する課題も、それ以上に大きい。長年IT業界を取材してきたITmediaエンタープライズ編集長の浅井英二氏、@IT発行人の