スマホユーザーの満足度、総合1位はau……ブランドイメージでもau1位、料金プランではSB RBB TODAY 12月27日(木)18時4分配信 MMD研究所は27日、スマートフォンユーザーが利用しているキャリアにおける、料金プラン/電波状況/通話エリア/端末ラインナップ/端末代金/独自サービスの充実度/アフターケア/ブランドイメージ/総合評価について、満足度調査を行った結果を発表した。 他の写真を見る 調査期間は12月18日〜19日で、20歳〜59歳のdocomo、au、SoftBankのスマートフォンを使用中のユーザー664名から回答を得た。まず、「総合評価」ではdocomo48.4%、au64.6%、SoftBank46.9%となり、auが1位となった。 「料金プラン」では「満足」「やや満足」という回答を合わせてdocomoが27.3%、auが45.7%、SoftBankが46