キャピタルワンとメリルリンチに学ぶ顧客接点デザインの好事例。(Adobeセミナーより) - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ)
Adobeセミナー『デジタル時代に求められるビジネスを成長させる顧客体験の構築』より。 どうも、fkdです。 12月6日にAdobe社が開催した金融業界向けセミナー「デジタル時代に求められるビジネスを成長させる顧客体験の構築」に参加してきまして、その中で 『金融業界で今後重要となるデザイン（UX）とその活用』 ～海外金融機関の事例からデザイン革命を考察～ 山口 竜司氏 というセッションの内容が面白かったので共有させていただきます。 内容は海外の金融業界におけるWeb・リアル店舗を含めたUX、CXデザインの話ですが、個人的には新しい発見がありました。 キャピタルワンは、支店をキャピタルワンカフェとし、店舗における顧客接点を『デザイン』し最適化。 一つ目は、キャピタルワンでの支店における顧客接点デザインの話。 これ、よくまとまった記事がありましたのでご紹介します。 記事を引用させてもらいますが
【Markezine Day 2017Autumn 36セッション中2位獲得！】ご報告と僕が登壇した意味。 - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ)
9/27 Markezine Day登壇の結果！ どうも、fkdです。 9/27に登壇した『Markezine Day 2017Autumn』。 fkd.hateblo.jp アンケート結果が返ってきまして、計2日間、全36セッション中『2位』の評価をいただきました！ すごい嬉しいよこれ～。本当にありがとうございます。 5段階評価で5点満点中、平均4.52点 満点が73名中48名 86.3%の方が満足＋やや満足 やや不満＋不満は0人…！ と恐ろしいくらいの評価。人生で一番人の役に立った瞬間でしょう…。 ＃SBI証券の方のセッションが4.59点というハイスコアのベストスピーカーでしたので少し残念ですが、それでも本当にありがたいですね。 アンケートに寄せられた声を少しご紹介させていただきますと、 この日のセッションで最も充実した内容であった。 考え方や実践した手法、注意すべきポイントを簡潔かつ
MarkeZine Day 2017 Autumnに登壇させて頂くことになりました。 - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ)
Ginzametricsに続き、MarkeZineのカンファレンスにて登壇します。 どうも、fkdです。 2017年7月に、Ginzametricsさんのセミナーで登壇させていただきました。 GinzaMetrics主催セミナーで「コンテンツマーケティング実施の4ステップとSEOの立ち位置」というテーマで講演しました。 - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ) 次なるセミナーにも登壇したいと思い、最近はアドテックなど大規模なセミナーで一般公募セッションが増えてきていたので、毎回受かるはずもないと思いつつ公募に応募していました。 しかし今回、まさか採用していただきました。それもMarkeZineさんのカンファレンスという大舞台でごさいます。 俺やで！ MarkeZineを知らないマーケターはいないはず、というくらいのマーケティング情報メディアです。考えるだけでも既に若干緊張。ぶ
Google Dance Tokyo 2017に行ってきました。 #GoogleDanceTokyo - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ)
Google Dance Tokyo 2017参加レポート。 どうも、fkdです。 運よく「Google Dance Tokyo」に当選したので、2017年8月25日にイベント参加してまいりました。 ちなみにGoogle Dance Tokyoはなんぞや、というと、 本イベントは Google の検索チームと、ウェブマスターやサイト運営に関わる皆さんを結ぶことを目的にしたもの。 今年の Google Dance Tokyo では昨年に引き続き Webmaster Relations から Gary Illyes、長山一石、金谷武明が参加し、Google 検索についてのセッションや Q&A の時間を設けるほか、Google 社員と参加者のみなさんの交流タイムなどを予定しています。 という感じです。（下記のURLより。） webmaster-ja.googleblog.com Googleの検
男心はライオン心。『男心のスイッチを入れる男性コンテンツマーケティング』セミナー参加レポート。 - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ)
男心、単純すぎる。 どうも、fkdです。 昨日はオトナ女子について約4,000文字の長編を書きましたが、今回たまたま男心のセミナーに参加してきましたので、参加レポートさせていただきます。 宣伝会議 - 男心のスイッチを入れる男性コンテンツマーケティング 参考：オトナ女子を12種類に徹底分解。これを読んだらオトナ女子がわかる。 by LOCARI(Wondershake) - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ) 悲しいかな、驚異的に男心は単純で、なんとこの記事2,000文字未満と、女性記事の2分の1にも満たないです。。 それでは、どうぞどうぞ。 男心≒『モテたい』 一部では、JION(ジオン)という男性向けメディアの成井さんから事例を交えたお話がありました。 要は男心は、女性からの視点や女性が求めるというストーリーが重要、つまり『モテたい』という一言でまとまるようでした。笑
宣伝会議 インターネット・マーケティングフォーラム参加レポート。 - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ)
宣伝会議インターネット・マーケティングフォーラムに参加してきました どうも、fkdです。 こういうマーケティングフォーラムはでるようにしているのですが、例に漏れず今回も6/6に出てきましたので、内容共有します。 トップページ 宣伝会議インターネット・マーケティングフォーラム2017 たくさんセミナーをやっていたので本当に一部にはなりますが、今回は参加したうち以下の三つのセミナーについて、要点だけ掻い摘んでまとめました。 どうぞどうぞどうぞどうぞ。 ざっくりした目次。 LIFULLとセールスフォースのカスタマージャーニー、MAの話。 コーセーとベンダーのデジタルブランディングの話。 ネスレとViiberのオウンドメディアと動画の話。 『[LIFULL×セールスフォース対談] どうすればB2C企業のマーケターは成功できるのか？ー カスタマージャーニー、マーケティングオートメーション活用、組織の
森永製菓とカゴメが語る、ブランドの原点回帰論(宣伝会議アドタイデイズ2017レビューその3) - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ)
ブランドは、原点回帰を忘れている。 これまた宣伝会議アドタイデイズのセッションで興味深い話があったので共有します。第三弾です。以前の記事はこちらから。 宣伝会議アドタイデイズ2017セミナー共有。LOCARIが語るオトナ女子の三つのポイントと、DELISH KITCHENが語る動画制作のコツ。 - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ) 【若ツイ】ポカリスエットの若年層向けキャンペーン『ポカリガチダンス選手権』に感動した話(宣伝会議アドタイデイズ2017レビューその2) - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ) さて、本題。 最近はブランディングをどうするか、という議論が活発に繰り広げられていますが、意外と『新しい生活者に、新しいブランドイメージをもってもらう』ということがゴールになっているのではないでしょうか？ 僕も少しそういう節があったのですが、森永製菓でウィ
宣伝会議アドタイデイズ2017セミナー共有。LOCARIが語るオトナ女子の三つのポイントと、DELISH KITCHENが語る動画制作のコツ。 - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ)
宣伝会議アドタイデイズ2017に参加してきました。 Web担当フォーラムミーティングに引き続き「宣伝会議アドタイデイズ2017｣に参加してきました。 トップページ 宣伝会議 AdverTimes Days 2017（アドタイ・デイズ） Adobeのフォーラムも先日あったので、ここ最近大きめのカンファレンス続いてますね。 こういったセミナーに参加すると（最近はセミナーの内容が営業だったり、マーケティングとは程遠い出展があったりと正直当たり外れが激しいのですが。。）、何個かは新しい情報や潮流が入ってくるので、今回も行きました。 面白かった内容をまとめますので、行けなかった方は使えるところ使ってください。 前半はLOCARIさんのオトナ女子についての話、後半にDELISH KITCHENさんの動画制作のコツについての話を書いてます。 LOCARIが分析する『オトナ女子』って？ みなさんご存知かと
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