Inc.:ビジネスを立て直すのは至難の業。商品、ビジネスモデル、そして顧客の見直しが必要になることもしばしばです。でも、それに負けないぐらい難しいのが、社内に蔓延している社員の態度を変えること。社員の態度を改めさせ、それを定着させるには、いったいどうしたらいいのでしょうか。 スタンフォード大学工学部で経営工学を教えるロバート・サットン教授いわく、まずはあなたから変わる必要があるのだそう。同教授がHarvard Business Reviewに書いた記事によると、「ある考え方を他者に浸透させたいなら、まずは自らそれを実践することです。これは特に、CEOにとって重要なことです。なぜなら、部下はCEOの一挙手一投足を隅々まで見ているから。例えば、CEOが何かの信念を口にしながら、その信念に反する行動をとっていたら、あっという間に出任せだと判断されてしまうでしょう」 社員の行動や態度を変えたければ