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communicationと会話に関するGlnのブックマーク (2)

  • 【雑談?】『何を話せばいいのかわからない人のための雑談のルール』松橋良紀 : マインドマップ的読書感想文

    何を話せばいいのかわからない人のための雑談のルール (中経の文庫) 【の概要】◆今日ご紹介するのは、リアル書店で見つけた「書き下ろし文庫」。 著者の松橋良紀さんは、かつては雑談が苦手で、訪問営業でクビ寸前になるような方でしたが、心理学を学ぶと、たった1ヵ月で全国トップセールスになられたのだとか。 アマゾンの内容紹介から。雑談って何を話したらいいの? 気まずい時間ってどうすれば? 話ベタってもう一生直らない? そんな悩みはこのですべて解決します。雑談にも技術があるのです。雑談がうまい人に共通するパターンをまとめたこの一冊で社内はもちろん、取引先との会話やパーティーでもラクラク盛り上がる! 沈黙や気まずい雰囲気が苦手な方なら、要チェックです! 【ポイント】■1.相手の感情は肩で見抜く 意外と感情が表れる体のパーツが、「肩」です。 「肩をを怒らせる」 「肩肘を張る」 こんな言葉もあるように

  • http://www.yomugakachi.com/article/151135422.html

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    http://www.yomugakachi.com/article/151135422.html
    Gln
    Gln 2011/03/19
    1. しっかり「相槌」をうつ 2. キーワードを繰り返す 3. 褒めるなら「モノ」ではなく「相手自身」4. 体験談、ストーリーを話す 5. 沈黙ができても慌てない 6. 過去に遡って質問する 7. 相手の仕草を真似る
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