米ノースイースタン州立大学マネージメント・組織開発学部のLeonard J. Glick教授が、経済誌『フォーブス』に経営者としての心得を語っている。提唱する7つのテクニックを駆使すれば、部下や従業員がハッピーで、尚且つシャカリキになって働くようになるという。何を売ろうと何を作ろうと会社の基盤となるのは人-そこで働く人々を笑顔に、生産的にさせる秘策は以下のとおり。 1.所有者意識を植え付けるこの会社で“働いている”のではなく、この会社を“所有している”という意識を持ってもらう。仕事の全体的な流れや他の同僚たちの動きや役割を把握してもらい、各自に責任感を持たせよう。自分のものであるとの意識を持つと人は失敗したくないし、自社の製品を向上させたい、顧客に満足してもらいたいと思うようになる。 2.社員の能力を信じて冒険させる死ぬまで同じことをやり続けたいと願う人は稀。リスクを厭わず、社員や部下の能