<CONTENTS> ■落とし穴(1)「言いにくいからメールで」 ■落とし穴(2)「内容が伝わらないメール」 ■落とし穴(3)「届かないメール」 ■落とし穴(4)「届いたのに相手が消すメール」 ■落とし穴(5)「操作ミスで信用はガタ落ち」 ■落とし穴(6)「あなたのメールは見られている!」 一通のメールが築いた信頼をダメにする?! 今やパソコンだけではなく携帯電話でもメールが使えるようになり、私たちの生活にメールは欠かせないものになっています。 昼夜を問わず用件を伝えることができるメールは、ビジネスの場面でも大変重要なコミュニケーション手段です。 しかし、ちょっとした一言が相手を不快にしてしまうように、気軽に出したメールでコミュニケーションミスが生じてしまう危険性は多いにあります。 むしろ、相手の反応を見ながらコミュニケーションができない分、その危険性は高いといえるでしょう。一生懸命築いて