心を鬼にして目標を１つに絞るべき３つの心理学的な理由 | シゴタノ！
私自身はこれまで「折衷案」めいたものを提案してきました。「１つに絞れなければ、３つまでに目標を絞る」などです。「どうしても１つのゴールだけにできない」という方は意外なほど多いからです。 しかし、本書を読んでからきっぱり考えを改めました。自分自身のことについてもです。２つ以上ある目標の達成率と、１つだけに絞られた目標の達成率は、まったく違うと思うようになったからです。 タイトルにあるとおり、少なくとも３つの理由があって「目標は１つに絞り込むべき」なのです。 大目標を１つに絞るべき３つの理由 まずは3つの理由を箇条書きにしてみましょう。 １．人は選択肢を増やしたがる ２．選択肢の存在が判断力を曇らせる ３．心は現在の感情を未来に投影してしまう このいずれも相互にリンクしています。一つ一つを簡単に見ていきます。 １．人は選択肢を増やしたがる 著者のダニエル・カーネマンが紹介している心理学の実験例
苦情メールに返信するとき意識すること - 頭ん中
ウェブのサービスを運営してると ご立腹の方からメールをいただくこともある。 そういうメールにご返事をする場合に これを意識しておいた方がいいな、 と思っていることをいくつか。 もちろん事情はその都度違うので いつも同じ対応をするということではないけど、 基本的な考え方として。 たとえ正当な訴えでなかったり 単なる誤解に基づくものであったりしても ちょっとの配慮で穏便に済むならその方がいいですね。 できるだけ早く返信する 時間が経てば経つほど 「無視された感」が高まって 余計によろしくないことになってしまうから。 すぐにご返事できないときは 「すぐにご返事できないのであらためて」と すぐにご返事する。 できることとできないことを明確にする 何らかの対応を求められていて その要求が正当なものである場合、 できることがあるなら 何ができるかを明確に伝える。 ただし、どう考えても正当な訴えではなか
質問会議で、チームのやる気を引き出す - モチベーションは楽しさ創造から
先日、清宮普美代さんの「質問会議」を読みました。 質問会議 なぜ質問だけの会議で生産性が上がるのか? 作者: 清宮普美代出版社/メーカー: PHP研究所発売日: 2008/09/20メディア: 単行本（ソフトカバー）購入: 14人 クリック: 82回この商品を含むブログ (35件) を見る質問会議。「チームのやる気を引き出す為の手法」として、とても有効ではないかと思ったので、ご紹介。 皆さんの会社の会議は、「誰かの独演会」で終わ会議るとか、一定の人しか発言せず、後は黙っている会議といった事ではないでしょうか？そのような会議をされているとしたら、是非、この質問会議には、一度チャレンジしてみる価値があると思います。 質問会議では、参加者に「質問」と「それに対する答え」以外は発言してはいけないという規制をかける事で、チーム脳（会議出席者全員の総合脳）を刺激していく手法です。この手法、GEなどが取
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