WEB接客ツール導入企業へインタビュー～株式会社メガネスーパー 川添隆氏～ | NIPPON MARKETERS永田 龍史 [記事一覧] 株式会社Socket運用コンサルタント。2010年にモバイル広告代理店に新卒で入社。メディアプランナーとして出稿額が3,000万円/月だったクライアントを1.5億円/月の出稿規模まで成長させた実績をもつ。 2015年、これまでやってきた「集客」ではなく「接客」に強い興味を惹かれ、Socketにジョイン。 SocketではWEB接客ツールであるFlipdeskの運用コンサルタントとして、大手カタログ通販サイトや大手人材系企業、コスメECなどのクライアントと二人三脚で導入効果最大化に取り組み、サイトのCVRを最大140％まで改善させることに成功。同時に、運用コンサルタントチームのマネジメント、Flipdeskの開発ディレクションにも力を注いでいる。 Vol.3 「WEBの『おもてなし』について本気だして考えてみた」 前回のコラムでは「WEB接客ツールの選び方」について
