テレビ用リモコン / sekido マミオンによくいただくご相談の一つが、「シニア層にアプローチするのに、どのメディアを使うのが有効か？」という内容です。 そこで今回は基礎知識として、統計局の「平成23年社会生活基本調査」より、年代別のマスメディア利用時間を比較してみたいと思います。 75歳以上は、平均で1日5時間弱も利用しているこちらのグラフは、各年代ごとのマスメディア利用時間の1日平均を表したものです。 マスメディアを利用する総時間については、一番多い75歳以上の世代でおよそ280分。1日の5時間弱をこうしたメディアと接していることがわかります。これは利用時間が一番少ない30歳前後の世代のおよそ2.5倍にもなります。 また利用時間のうち、大半を占めるのは「テレビ」です。総利用時間に対するテレビの割合は、年代間でそれほど大きな差は見られません。 「新聞・雑誌」と「ラジオ」で費用対効果の高

「使ってどうするの？」 「それは、私興味ない」 年を取るにつれて 人は興味を持てないことが増えていくような気がする。 現在のシニア層は違うと言っても 若い人(外に出て色々な人と会っている人)とは 情報源の多様さが違うので 自分の知っている範囲にしか出かけようとしない。 先日、とあるイベントに教室の生徒さんと一緒に行った時に 「こんな楽しいイベントがあるならまた誘ってね！」 と喜んでいただけた。 その方は、「新しいこと・楽しいこと」が大好きなのだ だが、すこし、考えてみる。 このイベント、東京の色々な所で広告を打っていた。 彼女たちも知っていた。 しかし、誘われるまで行こうと思っていなかった。 誘うまで、まったく興味が無かった、と仰っていた。 「私には必要のない情報である」と認識していた。 誘って興味を持っていただけたのは 私が「楽しい！！！」と太鼓判を押したからだ。 「見た」だけでは興味を

先日、アルジャジーラの取材を受けた。（上は取材中の写真です） お題は 「機械は簡単になったか」 というものだった。 これは、答えるのがなかなか難しい。 思わず、「むむむ」となった。 簡単とは何か？「簡単」という言葉の定義は難しい。 誰でもかんたんに使えます！というパッケージを見ると 「あたしって、天然って言われますっ☆」と 言っている人とかぶる。 「わたし、親切です」というのにも似ているかもしれない。 自分で言ってしまうと、違和感が生じる自己評価の類である。 しかし、多くのパッケージで「かんたん」を謳う。なぜなら、売れるから。 消費者は、「かんたん」という文字を見て「簡単」と思いこむ。 参考）「初心者向け製品」の抱える2つの課題 ユーザーの求める「かんたん」は、簡単ではない一つ具体例を。 某氏は75歳。 入力はできるが、保存などの操作はよく解っていない。 ドラッグ、などの言葉も、少し厳しい

最近、シニア向けサービスのご相談をよくいただく。 話を伺っていると、 「誰に向けてサービス・商品を提供する」のが見えていないことが多い。 「誰に向けて？」という話をすると 「アンケート調査はなんどもかけたのですが、 実際にはよく解らないんです」という返答を頂く。 アンケート調査は、数字として全体を知るにはいいが そこから「誰を幸せにしたいか」を掘り起こすのには向いていない。 だからこそ、そのアンケート結果から出てきた概要に基づき ペルソナ仮説を作り、その対象者にヒアリング調査を行うことが 重要なのだ。 が、 アンケート調査を見ても、「どんな人なのかなー」と想像もつかない、 だけど、シニアビジネスに参入せねばならぬあなたのために シニアのタイプを解説していきたいと思う。 （本コラムは毎週の連載になる予定です。待ちきれない方？はご連絡を！） 【前提】 シニア男性のタイプ ★マークについては気に

「スマートフォンって今はやってるでしょ？買おうか迷っているんだけど…」 「買うのは勇気がいいるけど、ちょっとだけ触ってみたいわ」 そんな方々のための『スマートフォン体験会』が、先週20日（金）に開催されました。 参加者は飛び入りも含めて10名。 約1時間半の体験会では、こんなことをやりました。 電源の入れ方と文字入力『カメラ』で写真を撮って隣の人に送る『マップ』で現在地からスカイツリーまでの道順を調べる『Safari（インターネット）』を使ってわからない言葉を検索する 喜んで触っていたところ皆さんにウケがよかったのは、こんなところでした。 ・カメラで自分が映ると大盛り上がり ・写真を削除するときにゴミ箱が吸い込むようなアニメーションがおもしろい ・地図で「スカイツリー」と入れたらピンが上から降ってきた ・地図の隅を触るとページがめくれるように動く UIという観点では、実世界と近い動きや例え