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写真1　日本ノーベルのテスト自動化システム。テスト・オペレータに代わって，多軸ロボット・アームが機器のボタンやツマミなどを操作し，テスト技術者が設定したテスト・シナリオを実行する。5年ほど前に携帯電話機向けで実用化が始まり，最近ではカーナビなど他のデジタル機器にも採用が広がっているという。ただ，こうした機器を使ってテストの実行を自動化したとしても，テスト設計が欠かせないことは言うまでもない。 先日，日経エレクトロニクスで「ソフトウエアは硬い」という特集を組んだ。ハードウエア技術者などからは，とかく「品質意識が低い」などと精神論で語られがちなソフトウエア品質の分野で，方法論・技術論の少なさに違和感を覚え，より工学的な手法が必要なのではないか，というメッセージを込めて執筆した。 特集の中身では，「形式的手法（フォーマル・メソッド）」という特定の手法を取り上げて紹介したが，言いたかったのは，「フ

このコラムも最終回に近づいてきました。今回はコミュニケーションの仕方に焦点を当ててみましょう。コミュニケーションのコツは「聞くスキル」です。 部下が上司のところへ来て、報告や相談をする場合、上司はよほどのことがない限り、“最優先に時間を割くべき”です。“上司の席に行けば、必ず聞いてもらえる”とすることで、部下は安心感を持てます。 部下の話を聞くときは、パソコンを見ながらといった「ながら聞き」をしないことも大切です。 話を聞く場合には、“最後まで我慢して聞くこと”です。私たちは、相手の話を聞きながら内容を自分なりに理解し、自分の言うべきことを考え始めます。ある程度、相手の話が見えてきたと思ったら、まだ途中であっても話をさえぎり、自分の言い分を話し始めてしまいがちです。 特に若い人は経験が浅いため、ポイントを押さえた話し方がなかなかできません。このため、聞いている上司は途中でいらいらして、相手

答えのない時代だから「勇気」と「しつこさ」が重要に マスコミの役割というのは、いろんな意見を紹介することだと思う。マスコミは「先生」ではないのだから、声高に“teach”してはいけない。どちらが正しいかについてはあまり自己主張しないで、「こういう意見もある」「ああいう意見もある」と取り上げて、分かりやすく比較しながら知らしめることが重要だ。 私も全世界の教育を研究したわけではないが、例えば、デンマークでは、ただ一つの結論を教えることをせずに、多面的なものの見方に気付かせる教育をしている。そのうえで、「困難にぶつかり、一義的な回答が得られないとき、いかにして乗り越える勇気を持つか」を教師は支援する。答えのない時代には、そこまでおもんぱかれる人が最後は指導者になれるという信念があるからだ。 しかし、現在の日本のように、考えるよりも先に解答と解法を覚えてきたような集団が答えのない世界に

将来に不安を感じないITエンジニアはいない。新しいハードウェアやソフトウェア、開発方法論、さらには管理職になるときなど――。さまざまな場面でエンジニアは悩む。それらに対して誰にも当てはまる絶対的な解はないかもしれない。本連載では、あるプロジェクトマネージャ個人の視点＝“私点”からそれらの悩みの背後にあるものに迫り、ＩＴエンジニアを続けるうえでのヒントや参考になればと願っている。 ■リーダーシップのスキルは生まれつきのものか この連載も今回で5回目になりました。連載の趣旨は、プロジェクトマネージャ、およびプロジェクトマネージャになりたい人のための心構えを解説することです。いい換えれば、プロジェクトマネージャに必要な「リーダーシップ」の解説を意図しています。 連載開始以来、さまざまなご意見をいただきました。リーダーシップに関するご意見の中には、「前向きにリーダーシップを身に付けたい！」というも

第１回 「リスクマネジメント」と「危機管理」は、ここが違う リスクコンサルタント　浦嶋 繁樹氏 2005年7月5日 「リスクマネジメント」が日本語として受け入れられたのは、2001年のことであった。それを象徴するのが、その年の3月20日に、経済産業省が発表したJIS規格「リスクマネジメントシステム構築のための指針」である。それまで、通産省の下で「危機管理システム構築のための指針」という名前で進められたプロジェクトだった。 これによって「リスクマネジメント」と「危機管理」が違うということも明確になった。従来の危機管理では企業は守れないことがはっきりしたからである。 それでは「リスクマネジメント」と「危機管理」とはどう違うのだろうか。 それを理解するには、「Risk（リスク）」と「Crisis（危機）」の違いを知っておく必要がある。 危機というのは、既に発生した事態を指してい

『議論パターン』 (Discussion Patterns) ～不毛な議論を避け、実り有る議論とするために～ はじめに     ～「パターン」について～ ソフトウェア開発では、よく「パターン」という言葉が使用される。 「定石(じょうせき)」のような意味である。こうすればうまく行く、という問題解決の典型的な例をカタログ形式で収集し、纏(まと)めたものである。 「デザイン (設計) パターン」、「アーキテクチャ (構造) パターン」、「アナリシス (分析) パターン」等の種類が有り、総称して「ソフトウェア パターン」等と呼ばれる。 「アンチパターン」という言葉もある。こちらは逆に、こうしたらうまく行かない、という典型的な例を集めたものである。 「パターン」という概念は別にソフトウェア開発に特化したものではない。「ソフトウェア パターン」自体、元々建築の方に有った方法を持って来たものである。様々

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少し前になりますが、「ポジティブ・シンキング」という言葉が流行りましたね。確かに、どんな状況に遭遇しても、それをマイナスにとらえず、前向きに考える方が脳にとってはプラスに働くのです。 　自分の脳に磨きをかけるには、さまざまな刺激が大切です。しかし、これとは別に、考え方にも大きな意味があります。「うまくいく」「私は幸せだ」などと前向きに考えるだけで、脳細胞は増えて活性化するという事実も分かっています。 　では、逆にネガティブ・シンキングはなぜ駄目なのでしょうか？ ネガティブ・シンキングやため息が駄目なのは、ただ気分的に沈んでしまうから、というものではありません。例えば、「疲れた」「つらい」「イヤになった」――などの否定的な言葉を口に出して言ってしまうことは、ある種の宣言と同じだからです。 　こうした言葉は耳を通して、再び自分の脳の中に入ってきます。すると、脳内物質の一つで、脳を元気にさせる

自分をうまくアピールするのは難しい。なのに就職面接では、初対面同士が短時間話すだけで採用か不採用かが決められてしまう。良い面を印象付けるにはどうしたらいいか。百戦錬磨の達人がアドバイスする（Tech総研／リクルートの記事を再編集して掲載）。 エンジニアにはどの程度の転職経験があるのか。転職経験はほかの職種と比べて多いのか、少ないのか。2004年に行われたリクルートワークス研究所の「ワーキングパーソン調査」を基に探ってみた。 ■転職経験に乏しいエンジニア像 この調査は多くの職種を対象としているが、主にエンジニアを対象とした「専門職・技術職」の調査結果を抽出したのが下の2つのグラフだ。エンジニアの転職経験者は49％とほぼ半数だが（図1）、ほかの職種を含めた全体の調査では58％と6割近い人が転職をしている。 また、直近2年以内に転職した人に転職回数を尋ねたところ、「専門職・技術職」では1回が最も

コラム：自分戦略を考えるヒント（20） 初めての部下のほめ方、しかり方 堀内浩二 2005/6/23 こんにちは。堀内浩二です。矢嶋さん（仮名・25歳・女性）は社会人3年目のプログラマ。先月、矢嶋さんの部署に、今年の新入社員が配属されたのですが……。 ■新人にはどう接したらいい？ 堀内　矢嶋さん、高橋さん（新卒の部下の名前）は仕事に慣れました？ 矢嶋　とんでもない、大変ですよ。 堀内　もう辞めたいって？（笑） 矢嶋　笑い事じゃなくて、そうなんですよ。そうはっきりとはいっていませんけど。昨日、2人で打ち合わせをしているときに突然相談されたんです。「自分はこの仕事に向いていない気がする」って。「じゃ何がしたいの？」と聞いたら、何ていったと思います？「お客さまの顔を見ながら仕事がしたいので、ショップの店員とか……」ですよ。もう、ガクッと力が抜けました。 堀内　全然やる気なし？ 矢嶋　いえ、まじめ