「頭金」「契約金」と称する上乗せ代金をソフトバンクショップなどに取られてしまった場合、どうすればいいのか？
先日、このようなタレコミが届きました。 直営店やオンラインショップを除いたソフトバンクショップでは、「頭金」と称して、割賦料金と別に3000～7000円程度上乗せして請求することが多いです。その頭金はWホワイトなどのオプションをつけることで無料になったり、割引されます。 ところが、このような頭金はカタログなどには記載されておらず、ショップのマージンとして勝手に請求しているものです。 私はiPhone 3GSの予約を行ってきたのですが、その際も同様の料金が発生する旨の説明がありました。 丁度iPhone 3GSの販売も始まることですし、何も知らずに料金を取られるユーザーも多い様子です。 もしこれが事実であれば、多くの何も知らないユーザーが本来は払わなくてもいいお金を上乗せされていることになり、携帯電話ショップ側は客の無知につけ込んで商売しているということになってしまいます。 というわけで、実
ソフトバンクモバイルが携帯電話の取扱説明書も有料化へ - GIGAZINE
ソフトバンクモバイルの携帯電話端末の「Y！」ボタンを押しただけでアクセスできる「Yahoo！ケータイ」トップページへのアクセスが有料化され、さらに一部の携帯電話の場合、本体を傾けるだけで数十円が再課金されるようになることを以前GIGAZINEでお伝えしましたが、さらに今度は一部の携帯電話で取扱説明書が有料化されることが明らかになりました。 詳細は以下の通り。 MOBILEDATABANK | 取扱説明書が有料化へ この記事によると、ソフトバンクモバイルが11月下旬以降の発売を予定しているシャープ製の「930SH」「931SH」において、取扱説明書が非同梱となるそうです。 代わりにかんたんな説明書のみが同梱されるようになるとのことで、取扱説明書は公式サイトからPDFで無償ダウンロードできるようになるとしています。なお、冊子の取扱説明書を取り寄せる場合は別途実費負担が必要となっており、価格は未
スカイ・クロラの原作者の森博嗣氏がiPhoneのトラブルでソフトバンクモバイルに激怒 - GIGAZINE
作家の森博嗣氏がソフトバンクで購入したiPhoneの回線が突然つながらなくなり、ソフトバンクモバイルに持って行ったところ、「初期不良であることは確認できましたが、このiPhoneはソフトバンクで販売したものではないので、こちらでは一切対応ができません」というわけのわからない対応をされ、挙げ句の果てに「違法なソフトをダウンロードした可能性があります」というようなことを言われてしまい、かなり激怒したためなのか、連日に渡って自身のブログで事の顛末を書き立てています。 一体何がどうなったらこんな事になってしまうのでしょうか？森博嗣氏のブログで報告された内容をまとめて読んでみましょう。 詳細は以下から。 2008年09月17日（水）のブログによると、ソフトバンクモバイルで購入したiPhoneを1週間ほどは快調に使っていたが回線がつながらなくなり、リセットしてiTunesにつないでみたところ、「アクテ
ヒビが入ったiPhone 3Gへの適用は？ソフトバンクモバイルが苦情を受けて外装交換を再び無料に
ソフトバンクモバイルが消費者団体からの苦情を受けて、本体の外装交換を一時的に無料に戻したことが明らかになりました。 iPhone 3Gのホワイトモデルにヒビが入ったという悲痛な報告が続々と寄せられていますが、この保証を受けることはできるのでしょうか。 詳細は以下の通り。 「事前通知が不十分」 ソフトバンクモバイルが外装交換を再無料化 - MSN産経ニュース 産経新聞社の報道によると、ソフトバンクモバイルが昨年11月に行った「あんしん保証パック」の外装交換サービスの内容改定について、これまでの無償交換から2割の自己負担が必要になった旨をユーザーに直接告知せずにホームページに提示しただけであったため、消費者団体から「利用者への事前通知が不十分」と指摘を受けたそうです。 そしてこの消費者団体からの質問状に対して、ソフトバンクモバイルは「法的には問題ない」とした上で、8～10月は通知期間として外装
ソフトバンクモバイル、iPhone 3Gの料金プランとサービスを改善
「1ヶ月あたりの最低維持コストが高い」「メールの保存期間が短い」といった、料金面やサービスに不満が残るiPhone 3Gですが、販売元のソフトバンクモバイルが本日からサービスの改善を行うことを告知しました。 詳細は以下の通り。 最低月額料金2,990円で「iPhone 3G」が利用可能に！～「パケット定額フル」を2段階定額制に改定～ | ソフトバンクモバイル株式会社 このリリースによると、ソフトバンクモバイルはiPhoneのパケット通信料定額サービス「パケット定額フル」に、これまでの月額5985円から、パケット使用量に応じて1695円～5985円に変動する「2段階定額制」を導入することを決めたそうです。 適用は8月利用分から行われ、これによりiPhone 3Gの月額利用料金の最低額が7280円から2990円に下がるとのこと。 これが「パケット定額フル」の利用イメージ。2万175パケットまで
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