Case File : バンダイナムコゲームス | ITILが支えるゲーム開発の“現場” - CIO OnlineITシステムの運用管理業務プロセスや注意点を体系的にまとめ、業務の標準化を支援するITIL。これを、ゲーム開発プラットフォームの運用管理業務に適用しているのがバンダイナムコゲームスだ。同社はインシデント管理、構成管理、問題管理の各プロセスにおける効率化と標準化に取り組んでいるのだ。本稿では、約1年前にITILの適用を開始した同社の取り組みを通して、ITILを組織に適用する際のコツを探ってみたい。 CIO Magazine編集部 ● text by CIO Magazine 泥沼状態の“クリエイター”のサポートにメス バンダイナムコゲームスのコンテンツ制作本部、ネットワーク・サーバグループでITILの適用に重要な役割を果たした4人。（上から左回りに）、湯原敦氏、内藤猛氏、渡邉大郎氏、磯部剛氏。 photo by Keiji Kaneda 活況が続くエンターテインメント分野で、ゲーム・タイトル
