http://lab.inf.shizuoka.ac.jp/yuura/paper/tonegi-m-r.pdf平成２３年度修士論文 ユーザーイメージ収集 インタフェースの開発 指導教員 湯浦克彦 学籍番号 7003－0037 戸 根 木 千 洋 静岡大学大学院情報学研究科 情報学専攻 II 卒業研究要旨 近年、CGM（Consumer Generated Media）と呼ばれる消費者形成型メディアの影響力 が増大したことにより収集可能なユーザの口コミの量が急激に増加した。 商品や製品に 対するユーザーイメージを調べるイメージ調査は以前から行われてきたが、CGM の台頭 によってユーザーイメージを収集しやすい状況となり、 より多くの企業がマーケティン グに活用している。 一方、 ユーザーイメージをマーケティングに活用していない非活用層がいるという現 状がある。非活用層の多くは、コスト面と技術面で問題を抱えている。外部調査会社に 依頼するためには高コストを要し、CGM で扱われるイメージの多くは文章な
