ダイレクト・マーケティングで顧客のニーズをいかにとらえるか（後編）｜顧客から販売、企画、生産まで、企業のビジネス・エコシステム全体を最適化するコミュニケーション・バリュー
前編では、企業におけるマーケティングの現状を明らかにし、顧客のニーズにマッチした商品／サービスを的確に届けるために今、何が必要なのかを解説した。続く後編では、今後ITも活用したダイレクト・マーケティングによって顧客との関係を改善していくうえで、CIOやIT部門が何を考えるべきかを考察する。 関連トップページ： モバイル＆ワイヤレス ダイレクト・マーケティングで顧客のニーズをいかにとらえるか（後編） 顧客から販売、企画、生産まで、企業のビジネス・エコシステム全体を最適化するコミュニケーション・バリュー・チェーンの構築を急げ！ 2010/04/08 前編では、企業におけるマーケティングの現状を明らかにし、顧客のニーズにマッチした商品／サービスを的確に届けるために今、何が必要なのかを解説した。続く後編では、今後ITも活用したダイレクト・マーケティングによって顧客との関係を改善していくうえで、C
ダイレクト・マーケティングで顧客のニーズをいかにとらえるか（前編）｜必要なのは、顧客との接点に応じたマーケティング手法により、ブランド価値を高めること - CIO Online
良いモノを作りさえすれば商品が売れたのは今や過去の話であり、現代では顧客のニーズによりマッチした商品／サービスを迅速に提供することが求められている。そこで大きな鍵となるのが、「いかにしてマーケティングでITを活用するか」ということだ。本稿では、CIOやIT部門がこれに関して考えるべきことを提示するが、それに先立って前編では、まず企業におけるマーケティング活動の現状を明らかにする。 ダイレクト・マーケティングで顧客のニーズをいかにとらえるか（前編） 必要なのは、顧客との接点に応じたマーケティング手法により、ブランド価値を高めること 2010/04/01 良いモノを作りさえすれば商品が売れたのは今や過去の話であり、現代では顧客のニーズによりマッチした商品／サービスを迅速に提供することが求められている。そこで大きな鍵となるのが、「いかにしてマーケティングでITを活用するか」ということだ。本稿で
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