By seanbjack アメリカの調査会社ForeSeeが、世界的企業100社の顧客満足度調査を行った結果を発表しています。毎年トップに君臨する企業もあれば、一転、トップグループから脱落する有名企業までその結果はさまざま。顧客満足度ランキングからは、ビジネスのダイナミズムとその将来が見えてくるようです。 FXI Scores | Top Brands - December 2013 http://www.foresee.com/news-events/fxi-scores-top-brands-december-2013.shtml Customer Experience Predicts Companies’ Future Success | Press Release http://www.foresee.com/news-events/press-releases/foresee-
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