AIチャットボットシステムを展開するサイシード（東京都新宿区）は25日、ディープラーニングを利用した自然言語処理AI「BERT」を搭載したFAQデータ作成サービス「sAI FAQ Builder」の提供を開始すると発表した。BERTの製品化は国内初という。 【こちらも】三井不動産商業マネジメント、AIチャットボット「sAI Chat」を試験導入 近年、チャットボットの導入が進み、ホテルの予約や観光案内、コールセンターなどのカスタマーサポートなどにも利用されるようになってきた。このチャットボットの普及を支えるのが自然言語処理技術だ。画像や音声の処理では、ピクセルや音声信号といった基本入力が決まっているが、自然言語ではテキストをどのように表現するかというルールは、情報抽出や機械翻訳などのタスクごとに決められている。 BERTは、Googleが開発したディープラーニングモデルで、昨年末、オープン