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*会話とコミュニケーションに関するahmokのブックマーク (6)

  • 東急ハンズの中の人に聞く「つぶやきの作法10ヶ条」 | ライフハッカー・ジャパン

    企業のつぶやきは、見ていて楽しいですよね。 単に商品・サービスの説明にとどまらず、ユルいtweetなどをしていて、見る人を楽しませてくれます。また一般ユーザーにも気軽にリプライしてくれるので、企業に対して親近感を覚えますね。 これら企業アカウントは「軟式」と呼ばれます。有名なところでは、NHK広報局(@NHK_PR)や東急ハンズ(@TokyuHands)などがあります。最近では神奈川県庁広報課(@KanagawaPref_PR)といった行政アカウントも登場しています。 さて、この軟式アカウントのつぶやき方を見ていて、もしかすると私たち一般ユーザーも参考になるような、「作法」のようなものがあるかもしれないということに気づきました。 そこで実際に、東急ハンズのTwitter担当者(通称・中の人)に、日頃tweetする上で心がけていることについて聞いてみました。そして、そのインタビューを「つぶや

    東急ハンズの中の人に聞く「つぶやきの作法10ヶ条」 | ライフハッカー・ジャパン
    ahmok
    ahmok 2011/05/30
    定期挨拶から。@には返事。エゴサーチ。@5:お喋り3:発信2。言葉遣いは相手に合わせる。回答できない場合は詳しい人を紹介。写真ツイートで臨場感。キャラ作り不要。店頭での接客と同じ。ネガならツイートしない
  • 説明が下手な人に欠けている3つの能力

    @takeshigoto 先生がすっきりと説明してくださいました。 『持論ですが、話が下手な人というのは概ね3つの能力に欠けていると考えています。1:相手の立場を考慮できない。2:精通しているジャンルの幅が狭く、適切な比喩が使えない。3:具体と抽象の行ったり来たりができないか、もしくは面倒がる。』by takeshigoto 「人生を変える「伝える」技術3つのカギ 『立場』『比喩』『具体』これだけでOK!」後藤武士─新刊ラジオ by 話題のや新刊を耳で立ち読み!新刊JP http://t.co/g1AgXrd

    説明が下手な人に欠けている3つの能力
    ahmok
    ahmok 2011/05/03
    1:相手の立場を考慮できない。2:精通しているジャンルの幅が狭く、適切な比喩が使えない。3:具体と抽象の行ったり来たりができないか、もしくは面倒がる。
  • 相手を納得させる話し方の7つの秘密 ~『なぜあの人の話に納得してしまうのか』中谷彰宏 著 - ライフハックブログKo's Style

    中谷彰宏さん著、『なぜあの人の話に納得してしまうのか[新版] 』。 非常に読みやすいですが、使えるテクニック・考え方が満載、とてもオススメです。 昨日はつまらない結婚式スピーチの6つのパターンから学ぶ「話し方」  を紹介しました。 そして今日は書から、相手を納得させる話し方の7つの秘密をまとめましたので紹介します。 あなたの話し方はどうですか? チェックしてみてください。 1. 「伝える」数と「伝わる」数は反比例 伝えよう、伝えよう、と思うと、あれも、これもと欲張りがち。 しかし、注意が必要です。 多くのことを話すと、結局どれも印象に残らないなんてことになりがちです。 また、1つのことでも詳しく説明しすぎると、逆に伝わらないのです。 話す内容を捨てれば捨てるほど、説得力が増すことを覚えておきましょう。 2. 発言をしない人は「無能」と思われる 会議などでは、とにかく発言をすることが大事

    ahmok
    ahmok 2011/04/14
    話す内容を捨てれば捨てるほど、説得力が増す。とにかく発言をすることが大事。「簡単である」と前置きする。アイデアは「今」思いついたことにして話す。「でも」は言わない。論理やデータよりも「自信」?。一番い
  • つまらない結婚式スピーチの6つのパターンから学ぶ「話し方」 - ライフハックブログKo's Style

    (c) zuzu|写真素材 PIXTA 「結婚式で挨拶のヘタな人は、ふだんも説得力がない」 中谷彰宏さんは、著書の中でそうおっしゃいます。 以下に紹介するつまらない結婚式スピーチの6つのパターンから、あなたのプレゼンや普段の話し方について考えてみましょう。 1. 長い とにかくこれが最悪ですね。 そもそも結婚式の場にいる人は、スピーチを聞きに来たわけではないのです。 なのに長話をされたらたまりません。 よっぽど人の心をひきつける話をできるなら別ですが、そうでなければ短く、飽きられる前に終えるのが良いでしょう。 2. 前置きが多すぎる これもありがち。 前置きが多いと、全体も長くなります。 しかも、言い訳だらけだと最悪です。 「急に頼まれまして…」 「スピーチに慣れておりませんので…」 聞く側からすると、全く興味のない、ムダな情報です。 3. 慇懃無礼? 礼儀正しく丁寧なこと(慇懃)、謙虚で

    ahmok
    ahmok 2011/04/14
    話が長い。前置き多い、慇懃無礼、会社の宣伝ばかり、ワンパターン・よく聞く話、いくつも話をする→前置きも謙虚さも宣伝もいいたいことも1つずつでいいような
  • 魅力的な人と思われるための会話のコツ | ライフハッカー・ジャパン

    こんにちは。恋愛スタイリストの石田明です。 恋愛やコミュニケーションで困ったり、失敗した経験って誰にでもありますよね? 恋愛やコミュニケーションの成功術と落とし穴は、意外と皆さんが知らないところにあるものです。いざという時から、すぐに実践できるものまで、さまざまなコツを今回からご紹介していきますので、少しでも皆様の助けになればと思います。どうぞよろしくお願いいたします。 さて、コミュケーションといえば会話。会話は、会話している人数でひとつの美味しい料理を作るかのような共同作業です。相手も自分も、もちろんおいしい料理をつくりたい。しかし、誤って不味いスパイスを入れてしまい、料理が台無しになってしまうことも...。 気をつけたいですよね。では、注意したい点をいくつかご紹介します。 ■逆説を使わない 人は会話において、共感した時がもっともココロが穏やかになります。「そうそう! そうだよね!」など

    魅力的な人と思われるための会話のコツ | ライフハッカー・ジャパン
    ahmok
    ahmok 2011/03/03
    共感は心をもっとも穏やかにする/「話題の主役」「引き立て役」「聞き役」。主役を取らない/よく喋らせる→長めの回答が返ってくる質問
  • 【2ch】ニュー速クオリティ:頭の回転が遅くて困っています。何か良いトレーニング方法を教えてください

    10 スカーラ(大阪府)2010/11/07(日) 21:18:29.93 ID:mtO7/Pft0 脳みその能力向上させる暇があったら人と会うなりでも読むなりしたほうが100倍マシ。 そんなこともわからないからばかって言われるんだよ君達は。 19 モモちゃん(広西チワン族自治区)2010/11/07(日) 21:26:54.01 ID:rmA7BKYlO 回転の速さにも色々あるからな。 必要としてるのが数字的な速さなのかコミュニケーションにおいての速さなのか。 どちらにしても必要なのは経験であることに変わりはないけど。 23 ルミ姉(京都府)2010/11/07(日) 21:33:08.84 ID:YClKxLIQ0 確かに脳トレでもなんでも、脳の血流量だけでしか語ってないもんね。 もっと、頭の使い方、要領のよさみたいなのについてフォーカスした理論はないのか 続きを

    ahmok
    ahmok 2010/11/11
    判断推理、要約、客観視
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