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  • マックで1280円騙し取られました。木下ふざけんな!! - 要件を言おうか

    2015-10-28 マックで1280円騙し取られました。木下ふざけんな!! 日頃の行いが悪いせいか最近不運が続いてるしんまです。 昨日もマックで働いてる際に不運な事件に巻き込まれました。 めちゃくちゃ悔しいのでブログに書きます。 ランチタイムが過ぎた14時ごろ35〜40歳くらいの中年男性が来店されました。 その男性は来店する否や「この前商品入れ間違いの件で電話した木下です」と言いました。 ベーコンレタスバーガーのセット2つ買ったけど、ベーコンレタスが入っておらず、代わりにフィレオフィッシュが入っていたというもの。 つまりクレーム。 早速事実確認をするため、クレーム記録が記されているノートを見たけど該当案件は見当たらず。 基こういったクレームが発生した場合は、クレームノートに記録しておくのですが、今回に関してはお客様が仰られた内容のクレームはありませんでした。 「おかしいな・・・」 その

    ahomakotom
    ahomakotom 2015/10/28
    バイト程度では返金対応の権限はない、ので、この人は店でそれなりの責任をもっているはず。危機管理が出来てないってことになるんじゃないか?マクドは違うのか?
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