【Q＆A】顧客はカスタマーサービスに何を求めているのか質問：現代の顧客の基本的ニーズは何だと思いますか？ 顧客はカスタマーサービスに何を求めているのでしょうか。 カスタマーサービスに関して、顧客が求めているものは幾つかある。問題があってコールセンターに電話をしてくる顧客が基本的に必要としているのは次の6項目だ。 関連ホワイトペーパー コールセンター | CRM | マーケティング | SaaS
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